Kabupaten Tangerang – Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kabupaten Tangerang menyelenggarakan kegiatan Pembekalan Pelayanan Pajak Daerah Semester II dengan tema "Peningkatan Kualitas Pelayanan untuk Optimalisasi Penerimaan Pajak Daerah".
Acara ini berlangsung selama dua hari, pada 7-8 November 2024, di Ballroom Lemo Hotel.
Asisten Bidang Administrasi Umum Sekretariat Daerah Kabupaten Tangerang, Firzada Mahalli, dalam sambutannya menyatakan bahwa kegiatan ini merupakan langkah konkret dari Pemerintah untuk membekali pegawai agar terus beradaptasi dan berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Pelayanan publik yang berkualitas tidak hanya menjadi harapan masyarakat, tetapi juga menjadi salah satu indikator keberhasilan suatu instansi dalam menjalankan tugasnya. Oleh karena itu, penting bagi kita untuk berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan, baik dalam efisiensi, kecepatan, maupun kepuasan masyarakat,”ujarnya.
Kepala Bidang Pelayanan, Penelitian, dan Pengelolaan Sistem Informasi Daerah pada Bapenda, Dadang Suhendar, menjelaskan bahwa kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan pegawai di bidang perpajakan agar dapat memberikan pelayanan yang lebih baik dan efektif kepada masyarakat.
“Seiring meningkatnya tuntutan masyarakat akan pelayanan publik yang cepat, efisien, dan transparan, kualitas pelayanan pajak daerah menjadi kunci optimalisasi penerimaan pajak. Dengan meningkatkan kualitas pelayanan, kita tidak hanya memenuhi hak dan kewajiban wajib pajak, tetapi juga berperan penting dalam optimalisasi penerimaan pajak,”katanya.
Pembekalan ini diikuti oleh 50 peserta per hari, yang terdiri dari Sekretaris Bapenda, para Kepala Subbidang, Pejabat Fungsional, serta staf pelaksana di lingkup Bapenda Kabupaten Tangerang. Narasumber yang dihadirkan dalam acara ini antara lain Bapak Husnul Amri, Bapak Fadli Afriadi, dan Bapak Bayu N. Nugroho.
Firzada Mahalli berharap pembekalan ini, yang merupakan langkah strategis dalam memberikan pemahaman dan keterampilan, dapat meningkatkan kualitas pelayanan yang optimal, responsif, dan profesional.
“Semoga setiap materi yang disampaikan dapat membuka wawasan, memperkaya pengalaman, dan memberikan bekal berharga dalam meningkatkan kualitas pelayanan di tempat kerja masing-masing,”tutupnya. (Rls/Hms)
